Política de envío

Cobertura de Envío

Tinkkie ofrece entrega a nivel mundial. Sin embargo, actualmente no apoyamos envíos a las siguientes regiones:

·Países y regiones restringidas: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Venezuela.

·Zonas de guerra o conflicto: Yemen, Gaza, Sudán, Somalia, Libia, República Centroafricana, partes de Ucrania y Rusia, sur del Líbano, República Democrática del Congo.

·Áreas remotas: Ubicaciones como Groenlandia, Alaska y ciertas bases militares pueden incurrir en recargos adicionales debido a la accesibilidad logística limitada. Los clientes en estas áreas serán contactados con anticipación para confirmación.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1–2 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Métodos de Envío y Tiempos Estimados de Entrega

Tinkkie ofrece una variedad de métodos de envío flexibles para satisfacer diferentes necesidades de los clientes:

·Entrega desde almacén local (dentro del mismo país): 2–5 días hábiles

·Entrega desde almacén local (transfronterizo): 2–7 días hábiles

·Envío aéreo internacional: 7–13 días hábiles

·Envío marítimo internacional: 17–30 días

Automáticamente seleccionaremos el método de envío más eficiente según su ubicación y tipo de pedido.

Política de Tarifas de Envío

Todos los pedidos realizados a través de Tinkkie disfrutan de envío estándar. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas adicionales en los siguientes casos:

·La dirección de entrega está en un área extremadamente remota o restringida militarmente.

·El socio logístico seleccionado no cubre el destino (por ejemplo, islas aisladas o áreas que requieren transporte secundario).

Los cargos adicionales se basan en las tarifas reales del transportista y pueden variar desde unos pocos USD hasta varios cientos de USD según la ubicación.

Envío desde Almacén Local

·Para países o regiones donde operamos almacenes locales, priorizamos el cumplimiento local para mejorar la velocidad de entrega y evitar retrasos aduaneros.

·Los pedidos cumplidos localmente generalmente están exentos de derechos de importación y tienen tiempos de entrega más rápidos.

·En regiones con regulaciones de importación estrictas o complejas, es posible que se solicite a los clientes que colaboren con el despacho aduanero o asuman los derechos aplicables.

Envío Internacional y Aduanas

·Para consumidores generales, nos esforzamos por usar canales de envío con derechos pagados para asegurar una entrega fluida.

·Para clientes OEM/ODM al por mayor, todos los derechos e impuestos de importación deben ser cubiertos por el comprador.

·Los clientes son responsables de conocer las regulaciones aduaneras locales. Si un paquete se retrasa o incurre en cargos adicionales debido a procedimientos aduaneros locales, asistiremos con la documentación pero no somos responsables de estos costos. Tales problemas no son motivos válidos para devoluciones o reembolsos.

Excepciones y Responsabilidad del Paquete

Tinkkie se compromete a apoyar a los clientes en la gestión de problemas logísticos, incluyendo:

·Paquetes perdidos: Si el transportista confirma la pérdida de un paquete, lo reenviaremos sin costo. No se ofrecen reembolsos en estos casos.

·Problemas de seguimiento: Si el estado del envío no se actualiza por un tiempo prolongado, haremos un seguimiento proactivo con el transportista.

·Entregas fallidas por parte del cliente: Si la entrega falla debido a dirección incorrecta, número de contacto inalcanzable o ausencia del cliente, intentaremos una reentrega una vez. Si falla nuevamente, Tinkkie no será responsable por la pérdida o destrucción del paquete.

Por favor, contáctenos por correo electrónico o chat en línea si necesita asistencia.

Envíos de Suscripción Recurrente

·Ofrecemos ciclos de suscripción flexibles que incluyen cada 30, 60 o 90 días, según las preferencias del cliente.

·Se admiten paquetes de suscripción con múltiples productos, permitiéndole agrupar diferentes artículos en un plan de entrega recurrente.

·Para modificar su dirección de envío, datos de contacto o frecuencia de suscripción, notifíquenos al menos 48 horas antes de la fecha programada de envío.

·Si la tarifa de suscripción ya ha sido descontada y el pedido enviado, los cambios se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación.

·Los pedidos de suscripción seguirán las mismas rutas y estándares de envío que los pedidos regulares para garantizar un rendimiento de entrega consistente.