Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Tinkkie (“nosotros,” “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web (www.tinkkie.com), realiza un pedido, se suscribe a comunicaciones o interactúa de otro modo con nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

a. Información Identificable:

·Nombre Completo

·Dirección de Correo Electrónico

·Número de Teléfono

·Género (opcional)

·Fecha de Nacimiento (opcional)

·Dirección de Envío y Facturación

·Credenciales de Inicio de Sesión de la Cuenta (si se crea)

b. Información Transaccional:

·Historial de Pedidos y Detalles de Compra

·Método de Pago (a través de procesadores externos; no almacenamos detalles de tarjetas)

c. Información Técnica y del Dispositivo:

·Dirección IP

·Tipo de Dispositivo, Sistema Operativo y Navegador

·Cookies y Balizas Web

·URLs de Referencia y Datos de Clickstream

d. Preferencias de Suscripción y Marketing:

·Estado de Suscripción al Boletín

·Respuestas a Encuestas y Preferencias de Comunicación

Cómo Usamos Su Información

·Podemos usar su información personal para:

·Procesar pedidos, pagos y entregar productos

·Comunicar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y consultas de soporte

·Proporcionar servicio al cliente y gestionar devoluciones o disputas

·Enviar correos promocionales o boletines (solo con su consentimiento)

·Mejorar nuestro sitio web, servicios y oferta de productos

·Personalizar su experiencia de navegación y marketing

·Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Bases Legales para el Procesamiento (Para Usuarios de la UE/Reino Unido)

·Cuando sea aplicable, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos:

·Necesidad contractual (por ejemplo, cumplir un pedido)

·Obligación legal (por ejemplo, fines fiscales o de cumplimiento)

·Consentimiento (por ejemplo, para suscripciones de marketing)

·Interés legítimo (por ejemplo, análisis del sitio, prevención de fraude)

Compartir Su Información

·Podemos compartir sus datos personales con:

·Ciertos proveedores de servicios (como bancos, transportistas y sistemas de atención al cliente) con acceso limitado. Por ejemplo, los bancos pueden procesar datos de pago, los transportistas reciben información del paquete sin detalles del contenido, y los agentes de soporte acceden solo a números de pedido y direcciones de correo electrónico.

· No vendemos su información personal.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

·Mantener la funcionalidad del sitio web y las sesiones de usuario

·Analizar el rendimiento y comportamiento del sitio web

·Mostrar anuncios personalizados (solo con su consentimiento)

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Si solicita eliminación, cumpliremos cuando la ley lo permita.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

·Acceder a sus datos personales

·Solicitar corrección o eliminación

·Oponerse a ciertos tratamientos

·Retirar el consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing)

·Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en Servece@tinkkie.com.com.

Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

Transferencias Internacionales de Datos

Si accede a nuestros servicios desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Al usar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que se han recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

Derechos de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derecho a:

·Saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos

·Solicitar la eliminación de su información personal

·Optar por no vender su información personal (no vendemos)

·No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a Servece@tinkkie.com.com.

Cambios en Esta Política

Podemos revisar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestro sitio web constituye la aceptación de la política actualizada.